A Pettenuzzo, com sede em Maringá, Paraná, Brasil, tem se destacado no mercado pela sua qualidade, tecnologia e durabilidade em seus produtos automotivos.
No entanto, diante de uma crescente demanda internacional e a necessidade de expandir sua presença global, a empresa enfrentava o desafio de ingressar no mundo do comércio eletrônico.
Foi então que a Branchstack entrou em ação. Reconhecendo a importância de uma presença online robusta e eficaz, desenvolvemos um projeto personalizado para transformar a Pettenuzzo em um sucesso no comércio digital.
O desafio era claro: criar um e-commerce completo que atendesse às necessidades da empresa e proporcionasse uma experiência de compra excepcional para seus clientes internacionais.
Ou seja, isso incluía a tradução para Espanhol, Inglês e italiano, implementação de um mercado internacional e a garantia de uma navegação intuitiva e segura para os usuários.
Para enfrentar este desafio, optamos por utilizar a plataforma Shopify, o plano Shopify, devido à sua flexibilidade, escalabilidade e recursos avançados de comércio eletrônico.
Com base nas necessidades específicas da Pettenuzzo, desenvolvemos um e-commerce personalizado que oferecia:
Para atender às demandas de um mercado global, implementamos uma tradução multilíngue abrangente no site da Pettenuzzo. Traduzimos cuidadosamente todo o conteúdo do site para três idiomas principais - inglês, italiano e espanhol - garantindo que os clientes de diferentes países pudessem navegar e realizar compras com facilidade.
Cada detalhe do site, desde as descrições dos produtos até as políticas de envio e devolução, foi traduzido com precisão para garantir uma experiência de compra perfeita para os usuários de línguas diferentes.
Isso não apenas ampliou o alcance da Pettenuzzo para além das fronteiras nacionais, mas também demonstrou o compromisso da empresa em oferecer um serviço de classe mundial para seus clientes internacionais.
A tradução multilíngue foi uma parte essencial da estratégia de expansão global da Pettenuzzo, permitindo que a empresa alcançasse novos mercados e conquistasse a confiança de clientes em todo o mundo. Com essa iniciativa, a Pettenuzzo deu um passo significativo em direção ao seu objetivo de se tornar uma referência no comércio automotivo internacional.
Primeiramente, adaptamos a estrutura do site e os processos de compra para acomodar transações internacionais, levando em consideração aspectos como moedas, métodos de pagamento e opções de envio internacional.
Isso proporcionou uma experiência de compra mais fluida e confiável para os clientes estrangeiros, aumentando assim a atratividade da Pettenuzzo em mercados internacionais.
Além disso, implementamos estratégias de marketing digital direcionadas para promover a marca e seus produtos em regiões-alvo específicas, utilizando táticas como SEO no site.
Com essa abordagem abrangente e focada no mercado internacional, a Pettenuzzo foi capaz de expandir com sucesso sua base de clientes além das fronteiras nacionais, conquistando novos mercados e fortalecendo sua posição como uma marca líder no setor automotivo global.
Para garantir uma harmonia entre as vendas realizadas através do e-commerce e os canais de revenda tradicionais da Pettenuzzo no Brasil, implementamos um sistema de bloqueio de compras direcionado ao Brasil.
Essa medida foi essencial para evitar conflitos de vendas e proteger os interesses dos revendedores locais da Pettenuzzo. Ao bloquear as compras realizadas no Brasil através do e-commerce, os clientes foram redirecionados de forma automática para os canais de venda tradicionais da empresa, como revendedores autorizados, distribuidores e pontos de venda físicos.
Essa abordagem ajudou a manter um equilíbrio saudável entre os diferentes canais de vendas da Pettenuzzo, garantindo que os revendedores locais continuassem a desempenhar um papel crucial na distribuição dos produtos da empresa no mercado brasileiro.
Ao mesmo tempo, permitiu que o e-commerce da Pettenuzzo expandisse suas operações globalmente, sem prejudicar as relações existentes com seus parceiros de vendas locais.
Para garantir uma experiência de envio eficiente e confiável para os clientes da Pettenuzzo, optamos por integrar diretamente o sistema de envios da FedEx ao e-commerce da empresa. Utilizamos o painel de administração do Shopify para realizar essa integração de forma direta e simplificada.
A integração com a FedEx permitiu que a Pettenuzzo oferecesse opções de envio rápidas, seguras e rastreáveis para seus clientes em todo o mundo. Com a ampla rede logística da FedEx e seus serviços de entrega expressa, os clientes da Pettenuzzo puderam desfrutar de uma experiência de envio de alta qualidade, com prazos de entrega precisos e confiáveis.
Além disso, a integração com a FedEx simplificou o processo de gerenciamento de envios para a equipe da Pettenuzzo. Eles puderam acompanhar facilmente o status de cada remessa, gerar etiquetas de envio e organizar as entregas de forma eficiente, tudo diretamente através do painel de administração do Shopify.
Essa integração foi fundamental para garantir uma operação logística fluida e eficiente para a Pettenuzzo, permitindo que a empresa atendesse às expectativas dos clientes em relação ao envio de seus produtos, independentemente de sua localização geográfica.
O resultado final foi excepcional.
Com o novo e-commerce, a Pettenuzzo conseguiu proporcionar uma experiência de compra aprimorada para seus clientes, tanto no Brasil quanto no exterior.
Além disso, a tradução multilíngue e a implementação do mercado internacional abriram novas oportunidades de negócios, enquanto o bloqueio de compras no Brasil ajudou a manter o equilíbrio entre os canais de vendas.
O case de sucesso da Pettenuzzo demonstra o poder da transformação digital no setor automotivo. Ao adotar uma abordagem estratégica e personalizada, a empresa foi capaz de expandir sua presença global e alcançar novos patamares de sucesso no e-commerce.
Se você também deseja levar o seu negócio para o mundo online e proporcionar uma experiência única para os seus clientes, entre em contato com nossos especialistas da Branchstack. Estamos aqui para ajudá-lo a alcançar todo o potencial do seu negócio online!
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