Se você precisa saber como criar uma loja virtual de sucesso, chegou ao lugar certo. Vamos te apresentar 10 passos fundamentais para isso.
A internet se tornou, nos últimos anos, um ambiente propício para vendas. Elas acontecem por diversos meios e de diversas formas. Seja por redes sociais, seja por marketplaces, como Mercado Livre, Submarino, Shopee. Seja por redes sociais como Facebook ou Instagram.
Mas se você quer ter um processo de vendas mais profissional na internet, mais estruturado e automatizado, é preciso ter uma loja virtual. E aqui, você encontra o passo a passo para a criação dela.
Siga lendo!
Listamos para você o passo a passo de como criar uma loja virtual de sucesso, não importa se você já tem uma loja e precisa evoluir, ou se vai começar tudo do zero.
Essa dica é principalmente para quem está iniciando do zero, que ainda não tem um produto modulado. Porque precisará pensar em cada detalhe deste, que certamente quem já tem uma loja, já pensou em outro momento.
Você pode descobrir os nichos que estão em alta, quem sabe um deles seria ideal para você. Mas, olha, não se prenda exclusivamente a isso. Porque a escolha do nicho de atuação deve ser baseado em outras coisas também, não apenas nas tendências.
O ideal seria:
Identifique o público que consome o seu produto. Só assim, sabendo quem consome, você consegue trabalhar bem as formas de vendas.
Observe com qual frequência o público consome, quais as suas dores e necessidades, se pagariam e quanto pagariam pelo seu produto. Tudo isso é importante, porque, às vezes, você acha que a sua loja vai ser um sucesso. Mas esbarra em algumas dessas questões:
E isso acontece quando você não identifica e entende o público antes de colocar um produto para venda.
Não tem como criar uma loja virtual de sucesso sem a plataforma ideal para o seu negócio. Encontre a plataforma certa!
Se você quer criar um negócio escalável, uma loja de sucesso em vendas, deve buscar uma plataforma que acompanhe o seu crescimento, que atenda às suas necessidades, as suas demandas.
Aqui na BranchStack, você encontra as melhores plataformas de e-commerce do mundo: a VTEX, Nuvemshop e a Shopify.
Ver o que os concorrentes estão fazendo, faz parte do seu trabalho também. É que fazendo esse benchmarking, que é o processo de estudo da concorrência, você consegue otimizar o seu produto ou serviço.
Eles te ajudam a entender o próprio comportamento do público e, assim, trazer melhores práticas para o seu negócio virtual.
Sim! Os fornecedores também são fundamentais para o sucesso da sua loja virtual. Então, considere a qualidade dos produtos, o preço, a logística, e o bom atendimento das suas necessidades.
É neste quinto passo de como criar uma loja virtual de sucesso que você definirá qual o modelo de negócio que será aderido. O tradicional ou o dropshipping? O primeiro, é quando você mantém os produtos todos em estoque próprio.
Já o dropshipping é quando o fornecedor envia as mercadorias diretamente aos clientes da sua loja virtual. Você não mantém estoque próprio, trabalhando em cima do estoque dos seus fornecedores.
E qual a melhor opção? É você quem poderá responder, baseado nas suas condições de manter um estoque próprio e de encontrar bons fornecedores que trabalham para entregar aos seus clientes.
O preço também é parte do sucesso da sua loja! Isso não significa que precisa vender com preços muito baixos, mas precisa usar estratégias de vendas, como preços sazonais e psicológicos.
O que isso quer dizer? Quem em datas comemorativas, deve usar preços promocionais para atrair mais clientes (isso são preços sazonais). E quanto aos preços psicológicos, é aquele valor quebrado e não cheio no produto. Como 99, 90 ou 97, no fim do valor do produto. Isso causa a sensação de que o valor é bem mais baixo do que realmente é.
Mas uma dica importante é: Acompanhar os valores de mercado. Mas claro, examinando bem os custos e despesas do seu negócio para chegar ao preço. Não basta só acompanhar o mercado, se isso vai te trazer perdas financeiras.
Algumas coisas são essenciais em uma descrição de produto da sua loja! E acredite: A descrição do produto é, muitas vezes, responsável por fazer o cliente comprar ou desistir da compra.
Tenha sempre:
Existem duas principais modalidades de pagamentos e que você pode utilizar na sua loja virtual: os gateways e os intermediadores.
Os gateways são como maquinetas de cartão de uma loja física. Eles fazem o contato entre a loja, as bandeiras e os bancos emissores de cartões. Com elas você precisa ter vários contratos separados com bancos e adquirentes. Enquanto com intermediadores existe apenas o contrato único com a empresa e ela mesmo valida todas as operações com bancos e adquirentes.
O primeiro caso é mais utilizado por médias e grandes empresas, enquanto o segundo, por pequenas e médias.
Vale citar ainda, a importância de abranger várias opções de pagamento para o cliente, mas é ainda mais importante não perder dinheiro nas transações com taxas muito altas. Fique atento às taxas!
Escolha as melhores formas de envio para o seu negócio, busque empresas que ofereçam boas condições de negociação, bons preços. Os correios é geralmente a mais utilizada, mas não é a única opção. Existem outras transportadoras como a Loggi e a JadLog.
Há também a opção de retirada na loja como forma de diversificar as entregas e reduzir custos seus e do cliente.
O último passo da nossa lista de como criar uma loja virtual de sucesso é o investimento em estratégias de marketing. Saiba que elas são fundamentais para manter o seu negócio sempre vendendo.
Pequenas, médias e grandes empresas precisam de investimento em marketing para vender mais. Seja através de conteúdos orgânicos nas redes sociais, seja através de anúncios pagos no Facebook ads ou Google ads, seja em estratégias de email marketing.
O investimento em marketing vai ser sempre importante. Alinhado a uma estratégia, claro!
Agora você já sabe como criar uma loja virtual de sucesso! E a nós, da BranchStack, podemos te ajudar nesta jornada.
Nós criamos a sua loja virtual e cuidamos de todo o seu e-commerce. Trabalhamos desde a implantação de novos produtos até o suporte técnico que você possa precisar na plataforma.
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