Com o crescimento do comércio eletrônico, muitas empresas estão encontrando novas maneiras de expandir seus negócios e atingir um público maior online. No entanto, gerenciar uma loja virtual não é uma tarefa fácil - é preciso lidar com plataformas de comércio eletrônico complexas, atualizações constantes, marketing digital e muito mais.
É aí que entra a consultoria de e-commerce. Esses serviços especializados ajudam empresas a maximizar o potencial de suas lojas virtuais, fornecendo suporte técnico e estratégico em várias áreas, desde planejamento e estratégia de marketing e análise de dados.
Neste blog, vamos explorar como uma consultoria de e-commerce pode ajudar sua empresa a crescer online, com foco em resultados. Também vamos discutir quando e por que você deve considerar contratar uma consultoria de e-commerce e como escolher a empresa certa para suas necessidades.
Uma consultoria de e-commerce é uma forma de suporte especializado que ajuda empresas a potencializar as suas lojas virtuais. Esse tipo de serviço é oferecido por empresas e agências especializadas em comércio eletrônico, que fornecem a experiência técnica e estratégica necessária para ajudar as empresas a crescer em um ambiente altamente competitivo.
Algumas das áreas em que uma consultoria de e-commerce pode ajudar incluem:
Ao contratar uma consultoria de e-commerce, as empresas podem se beneficiar do conhecimento qualificado e das melhores práticas personalizadas que as empresas oferecem. Além disso, as consultorias de e-commerce podem ajudar as empresas a economizar tempo e recursos valiosos, permitindo que se concentrem em outras áreas do negócio.
Se você tem uma loja virtual ou está pensando em abrir uma, uma consultoria de e-commerce pode ser a solução ideal para você. Algumas razões pelas quais as empresas optam por contratar uma consultoria de e-commerce incluem:
Se você está lutando para aumentar as vendas em sua loja virtual, uma consultoria de e-commerce pode ajudar a identificar áreas para melhorias e implementar soluções que possam aumentar a conversão.
Se sua equipe é pequena demais ou o conhecimento técnico necessários para gerenciar sua loja virtual, uma consultoria de e-commerce pode ajudar a assumir o controle das operações do comércio eletrônico em seu nome.
Para quem está com a loja virtual desatualizada ou não está funcionando corretamente, uma consultoria de e-commerce pode ajudar a selecionar e implementar uma nova plataforma que atenda às necessidades de sua empresa.
Uma consultoria de e-commerce pode ajudar a identificar áreas para melhorias e implementar soluções que aprimorem a navegação, a velocidade de carregamento e outros aspectos do design através do mapa de calor, que informa onde os seus usuários mais clicam ou passam na página e os lugares menos acessados.
Uma consultoria focada em suporte técnico para plataformas de e-commerce tem como objetivo fornecer às empresas todo o conhecimento em desenvolvimento, funcionalidades e ferramentas necessárias para garantir que sua loja virtual esteja funcionando corretamente.
Os principais pontos analisados nesse estilo de consultoria são:
A consultoria ajudará a empresa a escolher a plataforma de comércio eletrônico mais adequada para suas necessidades, bem como a integrá-la a outros sistemas, como meios de pagamento, gestão de estoque e ferramentas de marketing.
Fornecemos a assistência técnica contínua, garantindo que a loja virtual esteja sempre funcionando corretamente e corrigindo quaisquer problemas que surjam.
Realizamos testes de usabilidade para identificar problemas na interface da loja virtual e garantir que a experiência do usuário seja a melhor possível.
Uma das maiores queixas que recebemos é a velocidade do site. Afinal, o carregamento da loja virtual é um dos pontos mais importantes para garantir que os visitantes não fiquem frustrados com um site lento, por isso, damos total apoio técnico e otimização de imagens, links e desenvolvimento para otimizar esse carregamento.
A nossa equipe fará backups regulares da loja virtual para garantir que não haja perda de dados e garanta a segurança para o visitante e para a loja virtual. Dados de cartão, e-mails e etc. Tudo dentro das normas de LGPD.
Já quando o maior problema do e-commerce é conversão, abandono do carrinho, é necessário uma consultoria que ajude a aumentar essa taxa de conversão do comércio eletrônico, ou seja, a porcentagem de visitantes que realizam uma compra em relação ao número total de visitantes.
Para atingir esse objetivo, nós oferecemos uma ampla variedade de serviços, incluindo:
Analisar os dados do site, através de plataformas de renome, do próprio Google e Semrush, como a taxa de rejeição, o tempo médio de permanência no site, as páginas mais visitadas e os comportamentos dos usuários, a fim de identificar quais são as barreiras para a conversão e como melhorar a experiência do usuário.
Testes A/B é uma atividade de extrema necessidade para verificar como diferentes elementos do site afetam a taxa de conversão. Por exemplo, um teste de diferentes imagens de produtos, descrições ou preços para ver o que funciona melhor.
As landing pages são as páginas específicas que os visitantes acessam quando clicam em um anúncio ou link. A otimização dessas páginas para aumentar os resultados é feito por meio de técnicas como a melhoria do design, a criação de títulos mais atraentes e a adição de chamadas para ações mais claras.
Como citamos anteriormente, a experiência do usuário é o maior foco de qualquer loja virtual. Que o seu consumidor fique satisfeito e volte a comprar na sua loja. Por isso, existem estratégias focadas apenas nisso, para analisar e otimizar através de mapas de calor a experiência do visitante do seu site.
Após todo esse conteúdo, podemos afirmar que uma consultoria de e-commerce é a chave para ajudar a sua empresa a atingir seu potencial máximo no ambiente digital.
Mas antes de investir o seu dinheiro em uma consultoria que talvez não seja adequada ao seu negócio, que tal uma consultoria GRATUITA? Aqui na Branchstack entregamos uma consultoria grátis já apresentando alguns pontos de melhoria s que encontramos no site.
O foco dessa consultoria é para que os dois lados possam analisar se realmente o projeto está de acordo com as expectativas. Se nós como equipe somos capazes de entregar o que a sua empresa deseja com a qualidade necessária e se é o investimento certo no momento do seu time.
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