A Scarf-me, uma marca inovadora no Brasil, líder em tecnologia de estamparia e acabamento de lenços e echarpes.
Fundada em 2011 pelos irmãos Rodrigo e Daniel Rosset, a Scarf Me é reconhecida por sua abordagem única na criação e venda de lenços, combinando sofisticação, criatividade e praticidade.
Com mini-boutiques charmosas e uma variedade de estilos, suas coleções mensais refletem uma releitura moderna do clássico lenço, oferecendo opções para todos os gostos e ocasiões. Conheça nossa linha de produtos e adicione um toque de elegância e exclusividade ao seu dia a dia.
Ao longo de sua jornada, a Scarf-me enfrentou diversos desafios que impactaram sua estratégia de marketing e vendas.
Um dos principais obstáculos foi a comunicação eficaz de sua ampla gama de produtos, que incluem lenços, roupas, acessórios e outros itens de moda. Transmitir a diversidade e a qualidade desses produtos de forma clara e atraente tornou-se crucial para atrair e engajar os clientes.
Além disso, a segmentação de mercado era uma questão essencial para a Scarf-me. Com uma variedade tão vasta de produtos, era necessário segmentar o mercado de forma eficaz para direcionar mensagens e ofertas específicas para diferentes tipos de clientes. Isso exigia uma compreensão aprofundada das preferências, necessidades e comportamentos de compra de cada segmento demográfico.
Outro desafio significativo era a melhoria da taxa de conversão online. Transformar visitantes do site em clientes pagantes era uma prioridade, e isso exigia a implementação de estratégias abrangentes de otimização de conversão (CRO), incluindo melhorias na experiência do usuário, otimização de páginas de destino e personalização de ofertas.
Para enfrentar os desafios da Scarf-me, a Branchstack adotou uma abordagem abrangente e personalizada, implementando uma série de soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário, aumentar a conversão e destacar a marca no mercado competitivo da moda.
A primeira medida adotada foi o desenvolvimento de um site completamente novo na plataforma Shopify. Essa escolha foi feita levando em consideração a flexibilidade, a escalabilidade e os recursos avançados de comércio eletrônico oferecidos pela Shopify, que permitiriam à Scarf-me criar uma presença online robusta e eficaz.
A equipe da Branchstack realizou mudanças significativas na experiência do usuário (UX) do site da Scarf-me através da criação do re designer no Figma criando componentes avançados e alto layout. Para identificar os pontos de melhoria, foram utilizadas ferramentas avançadas de análise, como o Hotjar. Por meio do Hotjar, foram realizadas análises de "Rage Clicks" e "Heat Maps", que permitiram identificar quais áreas do site recebiam mais cliques e onde os usuários estavam enfrentando dificuldades.
Além disso, a Branchstack utilizou uma variedade de fontes de dados e feedbacks dos clientes para orientar as mudanças no site. Isso incluiu a análise de gravações de tela, que forneceram insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos usuários, bem como pesquisas de Net Promoter Score (NPS) para avaliar o nível de satisfação dos clientes e identificar áreas de melhoria.
Com base nas informações coletadas por meio dessas análises, a equipe da Branchstack implementou uma série de melhorias no site da Scarf-me. Isso incluiu ajustes na navegação, na organização do conteúdo, na disposição dos elementos da página e na otimização dos formulários de compra. Todas essas mudanças foram projetadas para tornar a experiência de navegação mais intuitiva, agradável e eficiente para os usuários.
Após a implementação das soluções desenvolvidas pela Branchstack, a Scarf-me registrou um aumento impressionante de 73,47% na taxa de conversão do seu site em apenas 1 mês. Esse resultado é um reflexo direto das melhorias implementadas na experiência do usuário, na navegação do site e na eficácia das estratégias de conversão.
Essa significativa melhoria na taxa de conversão demonstra o impacto positivo das soluções personalizadas e orientadas por dados implementadas pela Branchstack. Ao otimizar a experiência do usuário, identificar pontos de melhoria e implementar estratégias eficazes de conversão, conseguimos impulsionar o desempenho comercial da Scarf-me e gerar resultados tangíveis em um curto período de tempo.
Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudar o seu negócio a alcançar novos patamares de sucesso!
.png)
.png)
